Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 08.07.2026

Pupnikart olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin ne amaçlarla kullanılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel bilgilendirme niteliğindedir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında sunulur.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat ve fatura adresi,
Sipariş bilgileri,
Ürün kişiselleştirme bilgileri,
Ödeme ve fatura süreçlerine ilişkin bilgiler,
Kargo ve teslimat bilgileri,
IP adresi,
Site kullanım bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler,
Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları.

Pupnikart’ta satılan ürünler çoğunlukla kişiye özel olarak üretildiğinden; isim, yaş, tarih, özel yazı, tema, renk, görsel veya müşterinin sipariş sırasında ilettiği diğer kişiselleştirme bilgileri de siparişin hazırlanması amacıyla işlenebilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişin alınması ve işleme konulması,
Kişiye özel ürünlerin hazırlanması,
Ürün tasarımı, baskı, kesim ve üretim süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin yanıtlanması,
İade, değişim, hasar veya destek taleplerinin değerlendirilmesi,
Üyelik ve hesap işlemlerinin yönetilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Açık rıza gerektiren reklam, kampanya, pazarlama, SMS veya e-posta bildirimleri için kullanıcılardan ayrıca onay alınır.

3. Kişiye Özel Ürünler İçin Veri Kullanımı

Pupnikart ürünleri müşterinin tercihleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanabilir. Bu nedenle sipariş sırasında iletilen kişiselleştirme bilgileri, yalnızca siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla kullanılır.

Örneğin;

Ürün üzerine yazılacak isim,
Doğum günü yaşı,
Organizasyon tarihi,
Özel metin,
Tema veya renk tercihi,
Müşteri tarafından iletilen görsel veya tasarım detayı

üretim sürecinin yürütülmesi için kullanılabilir.

Bu bilgiler, siparişin doğru hazırlanması ve müşteri talebinin karşılanması dışında farklı bir amaçla kullanılmaz.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları,
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Bankalar,
Muhasebe ve fatura hizmeti sağlayıcıları,
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Talep veya zorunluluk halinde yetkili merciler.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Ödeme Bilgileri

Web sitemizde yapılan ödemelerde kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir.

Pupnikart, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Ödeme sırasında kullanılan bilgiler, ilgili ödeme kuruluşu, banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

6. Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişinizin teslim edilebilmesi için ad-soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgileriniz kargo firması ile paylaşılır.

Bu paylaşım yalnızca siparişinizin tarafınıza ulaştırılması, teslimat sürecinin takip edilmesi ve olası teslimat sorunlarının çözülmesi amacıyla yapılır.

7. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, sepet ve oturum işlemlerini yürütmek, trafik analizi yapmak ve pazarlama faaliyetlerini yönetmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak şu amaçlarla kullanılabilir:

Zorunlu site işlevlerinin çalışması,
Sepet ve oturum bilgilerinin korunması,
Site performansının ölçülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Reklam ve yeniden pazarlama çalışmalarının yürütülmesi,
Ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi.

Zorunlu çerezler dışında kalan çerezler için, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması halinde kullanıcılardan ayrıca onay alınır.

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, tanıtım, reklam veya pazarlama amaçlı SMS, e-posta veya benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca kullanıcının ayrıca onay vermesi halinde gönderilir.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, fatura, kargo takip, teslimat ve müşteri hizmetleri bildirimleri ticari elektronik ileti izni kapsamında değerlendirilmez; bu bildirimler sipariş sürecinin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

Kullanıcılar, ticari elektronik ileti onayını diledikleri zaman geri alabilir.

9. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Bilgi Güvenliği

Pupnikart, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda;

Site güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Sipariş ve müşteri bilgilerinin korunması,
Ödeme süreçlerinin güvenli altyapılar üzerinden yürütülmesi,
Gerekli hallerde erişim yetkilerinin sınırlandırılması

gibi önlemler uygulanabilir.

Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilemez. Kullanıcıların da hesap bilgilerini, şifrelerini ve cihaz güvenliğini koruması önemlidir.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Pupnikart sorumlu değildir. Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi önerilir.

12. Kullanıcı Hakları

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kendileriyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen diğer haklarını kullanma hakkına sahiptir.

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen başvuru yöntemleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

13. Çocuklara Ait Bilgiler

Pupnikart ürünleri doğum günü, okul etkinliği ve benzeri organizasyonlara yönelik kişiye özel ürünler içerebilir. Bu nedenle sipariş sırasında çocuklara ait isim, yaş veya organizasyon bilgileri müşteri tarafından iletilebilir.

Bu bilgiler yalnızca sipariş verilen ürünün hazırlanması amacıyla kullanılır. Gereksiz çocuk verisi talep edilmez ve iletilen bilgiler sipariş amacı dışında kullanılmaz.

14. Politika Değişiklikleri

Pupnikart, bu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

15. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya veri işleme süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma / Marka: Pupnikart
E-posta: info@pupinkart.com
Telefon: 5515997219
Adres: Alsancak Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. NO:66 Kocasinan/KAYSERİ