Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede hazırlanır?

Standart ürünler 1 iş günü, kişiselleştirme gerektiren ürünler (isim/foto) 2-3 iş günü içinde hazırlanır. 15:00 öncesi verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile çalışıyoruz. Teslimat süresi 1-3 iş günüdür (bölgeye göre).

Kargo ücreti ne kadar?

300 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedavadır. Altındaki siparişlerde 49 TL kargo ücreti uygulanır.

Sipariş takibi nasıl yapılır?

Kargo verildiğinde SMS ve e-posta ile takip numarası gönderilir. Ayrıca hesabınızdan da takip edebilirsiniz.

Tasarımımı önceden görebilir miyim?

İsteğe bağlı olarak üretim öncesi tasarım onayı gönderiyoruz. Sipariş notuna "Onay istiyorum" yazabilirsiniz.

Foto yüklediğim ürünlerde kalite garanti midir?

Yüklediğiniz fotoğrafın çözünürlüğü 1080x1080 piksel veya üzeri olmalı. Düşük çözünürlüklü görseller için baskı kalitesi garanti edilmez. Resim yükleme rehberimize göz atın.

İade ve değişim mümkün mü?

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmez. Standart ürünlerde 14 gün içinde iade hakkınız vardır. Üretim hatası varsa ücretsiz değişim yaparız.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi/banka kartı (tek çekim + taksit), banka havalesi/EFT, kapıda ödeme.