KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 08.07.2026

Pupnikart olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı, kimlerle paylaşılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayandığı ve sahip olduğunuz haklar konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin yalnızca aydınlatma amacı taşır. Açık rıza gerektiren işlemler için, gerekli hallerde ayrıca ve açık şekilde onayınız alınır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.

Firma / Marka: Pupnikart
Veri Sorumlusu: Güray KARAMAN
Adres: Alsancak Mah. Yavuz Sultan Selim Cad. No:66 Kocasinan/KAYSERİ
Telefon: 5515997219
E-posta: info@pupinkart.com
Vergi Dairesi: Gevher Nesibe V.D.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Pupnikart web sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad ve soyad,
Fatura bilgileri,
Vergi bilgileri,
Siparişe bağlı olarak ürün üzerinde yer alacak isim, yaş, tarih veya özel yazı bilgileri.

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat adresi,
Fatura adresi.

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş numarası,
Sipariş tarihi,
Ürün bilgileri,
Sepet bilgileri,
Ödeme yöntemi,
Kargo takip bilgileri,
Talep, şikâyet ve destek kayıtları,
İade, değişim, hasar veya yeniden üretim taleplerine ilişkin bilgiler.

2.4. Finans ve Muhasebe Bilgileri

Ödeme bilgileri,
Fatura bilgileri,
Tahsilat bilgileri,
Banka veya ödeme altyapısı tarafından sağlanan işlem bilgileri.

Pupnikart kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi doğrudan saklamaz. Kart bilgileri, ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından güvenli ödeme sistemi üzerinden işlenir.

2.5. Ürün Kişiselleştirme Bilgileri

Pupnikart ürünleri kişiye özel olarak hazırlanabildiği için sipariş sırasında tarafımıza ilettiğiniz aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ürün üzerine yazılacak isim,
Yaş bilgisi,
Organizasyon tarihi,
Tema, renk, ölçü veya tasarım tercihi,
Özel metin veya not,
Müşteri tarafından yüklenen veya iletilen görsel, logo, fotoğraf ya da tasarım dosyası,
Doğum günü, mevlüt, diş buğdayı, baby shower, nişan, düğün, okul etkinliği ve benzeri organizasyonlara ilişkin ürün hazırlama bilgileri.

Bu bilgiler, sipariş verilen ürünün doğru şekilde hazırlanması amacıyla işlenir.

2.6. İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

IP adresi,
Çerez kayıtları,
Site kullanım bilgileri,
Giriş-çıkış kayıtları,
Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
İşlem zamanı ve sistem log kayıtları.

2.7. Görsel ve Dosya Bilgileri

Müşteri tarafından ürün hazırlanması amacıyla iletilen görseller, tasarım dosyaları, logolar veya fotoğraflar yalnızca siparişin hazırlanması amacıyla kullanılabilir.

Pupnikart, müşterinin ilettiği görsel veya tasarım dosyalarını sipariş amacı dışında kullanmaz. Açık rıza alınmadıkça müşteri görselleri reklam, sosyal medya, portfolyo veya tanıtım amacıyla paylaşılmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişin alınması ve işleme konulması,
Kişiye özel ürünlerin hazırlanması,
Tasarım, baskı, kesim, üretim, kalite kontrol ve paketleme süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Fatura düzenlenmesi,
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi,
Müşteri taleplerinin yanıtlanması,
Hasarlı, eksik, hatalı veya yanlış ürün taleplerinin değerlendirilmesi,
İade, değişim, yeniden üretim veya destek süreçlerinin yürütülmesi,
Üyelik ve hesap işlemlerinin yönetilmesi,
Web sitesi güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe, finans ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Site performansının analiz edilmesi,
Açık rıza verilmiş olması halinde kampanya, reklam, pazarlama ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitesi üzerinden sipariş oluşturmanız,
Üyelik formu doldurmanız,
İletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçmeniz,
Telefon, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya kanalları üzerinden bilgi iletmeniz,
Ürün kişiselleştirme alanlarına bilgi girmeniz,
Görsel, logo, fotoğraf veya tasarım dosyası yüklemeniz,
Ödeme işlemi gerçekleştirmeniz,
Kargo ve teslimat sürecine ilişkin bilgi paylaşmanız,
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla web sitesini kullanmanız.

Kişisel verileriniz otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda; bazı hallerde ise fiziki veya sözlü yollarla işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
Açık rıza gerektiren işlemler bakımından açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Örneğin; sipariş bilgileriniz ürünün hazırlanması ve teslim edilmesi için, fatura bilgileriniz yasal muhasebe yükümlülükleri için, kargo bilgileriniz teslimat sürecinin yürütülmesi için işlenmektedir.

Reklam, kampanya, pazarlama veya ticari elektronik ileti gönderimi gibi açık rıza veya ayrı onay gerektiren işlemler için ayrıca onayınız alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

6.1. Kargo Firmaları

Ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve kargo bilgileri; siparişinizin tarafınıza teslim edilebilmesi amacıyla kargo firmalarıyla paylaşılabilir.

6.2. Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları ve Bankalar

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi, ödeme güvenliğinin sağlanması ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ödeme altyapısı sağlayıcıları ve bankalarla gerekli bilgiler paylaşılabilir.

6.3. Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri

Fatura, muhasebe, vergi ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi amacıyla muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilerle gerekli bilgiler paylaşılabilir.

6.4. E-Ticaret Altyapısı ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları

Web sitesinin çalışması, sipariş sisteminin yönetilmesi, veri güvenliğinin sağlanması ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla e-ticaret altyapısı, sunucu, yazılım, güvenlik ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı ölçüde veri paylaşılabilir.

6.5. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kurumlar tarafından talep edilmesi halinde, kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6.6. Hukuki Danışmanlar ve Yetkili Merciler

Uyuşmazlıkların çözümü, yasal hakların kullanılması veya savunulması amacıyla avukatlar, danışmanlar, tüketici hakem heyetleri, mahkemeler ve yetkili mercilerle gerekli bilgiler paylaşılabilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Pupnikart tarafından kullanılan bazı yazılım, sunucu, e-posta, analiz, reklam, ödeme, güvenlik veya teknik hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması ya da verileri yurt dışındaki sistemlerde işlemesi söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı yapılması gereken hallerde, aktarım yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir. Açık rıza veya ek bilgilendirme gerektiren durumlarda ilgili kişiler ayrıca bilgilendirilir ve gerekli onaylar alınır.

Yurt dışına veri aktarımı yapılmayan süreçlerde bu madde uygulanmaz.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde zorunlu çerezler, performans çerezleri, analiz çerezleri, reklam ve pazarlama çerezleri kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin çalışması, sepet ve oturum işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve sipariş süreçlerinin tamamlanması için gereklidir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri için, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olması halinde ayrıca onayınız alınır.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.

9. Ticari Elektronik İleti ve Pazarlama Faaliyetleri

Kampanya, indirim, reklam, tanıtım, pazarlama, SMS, e-posta veya benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca gerekli onayların alınması halinde gönderilir.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, fatura, kargo takip, teslimat, müşteri hizmetleri ve destek bildirimleri ticari elektronik ileti onayı kapsamında değerlendirilmez. Bu bildirimler, sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

10. Müşteri Görsellerinin Kullanımı

Müşteri tarafından iletilen fotoğraf, logo, tasarım, isimli ürün görseli veya tamamlanan siparişe ait ürün fotoğrafı, yalnızca siparişin hazırlanması ve müşteri talebinin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

Pupnikart, müşteriye ait görselleri veya kişiye özel ürün fotoğraflarını açık rıza olmadan sosyal medya, reklam, katalog, portfolyo, web sitesi veya tanıtım amacıyla yayımlamaz.

Bu tür kullanımlar için açık rıza gerekiyorsa, müşteriden ayrıca ve açık şekilde onay alınır.

11. Çocuklara Ait Bilgiler

Pupnikart ürünleri doğum günü, okul etkinliği, mevlüt, diş buğdayı ve benzeri organizasyonlara yönelik kişiye özel ürünler içerebilir. Bu nedenle sipariş sırasında çocuklara ait isim, yaş, doğum günü tarihi veya organizasyon bilgileri müşteri tarafından iletilebilir.

Bu bilgiler yalnızca sipariş verilen ürünün hazırlanması amacıyla kullanılır.

Pupnikart, gerekli olmadığı sürece çocuklara ait veri talep etmez. Müşteri tarafından iletilen çocuk bilgileri, sipariş amacı dışında kullanılmaz ve açık rıza olmadan reklam veya tanıtım amacıyla paylaşılmaz.

12. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Sipariş, fatura, muhasebe, ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin veriler, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanabilir.

Müşteri destek, talep ve şikâyet kayıtları, uyuşmazlıkların çözümü ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla makul sürelerle saklanabilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. Kişisel Verilerin Güvenliği

Pupnikart, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda;

Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Sipariş ve müşteri bilgilerinin korunması,
Web sitesi ve sunucu güvenliğinin sağlanması,
Ödeme işlemlerinin güvenli altyapılar üzerinden yürütülmesi,
Gerekli hallerde erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
Veri güvenliği süreçlerinin takip edilmesi

gibi önlemler uygulanabilir.

14. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen kişiler veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

15. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

E-posta: [E-posta adresi yazılacak]
Adres: [Firma adresi yazılacak]
Telefon: [Telefon numarası yazılacak]

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileri, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgilerin bulunması gerekmektedir.

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

16. Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Ayrımı

Bu metin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmış bir aydınlatma metnidir.

Aydınlatma metninin sunulması, açık rıza alındığı anlamına gelmez. Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca, açık, anlaşılır ve özgür iradeye dayalı şekilde onayınız alınır.

Örneğin; kampanya ve reklam iletileri almak, müşteri görsellerinin sosyal medya veya reklam amacıyla kullanılması ya da açık rıza gerektiren çerezlerin kullanılması gibi işlemler için ayrıca onay istenebilir.

17. Güncellemeler

Pupnikart, yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.